Algemene voorwaarden

1. Introductie

Welkom bij Exclusieve-Aanbieding. Deze algemene voorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van onze website en autoverhuurdiensten in Nederland. Ze beschrijven uw rechten en plichten als bezoeker, boeker en huurder. Door onze diensten te gebruiken, erkent u het belang van duidelijke afspraken voor een veilige, betrouwbare en transparante huurervaring.

2. Aanvaarding van de voorwaarden

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de website https://exclusieve-aanbieding-nl.com en/of door een reservering te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en eventuele aanvullende voorwaarden die vóór of tijdens de boeking worden weergegeven. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u de site niet te gebruiken en geen reserveringen te maken.

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via de website of per e-mail (indien van toepassing). De meest recente versie is leidend en vervangt eerdere versies.

3. Huurovereenkomst

• Bevoegdheid: Huurders moeten minimaal 21 jaar zijn (of hogere minimumleeftijd per voertuigcategorie) en in het bezit zijn van een geldig rijbewijs dat minimaal 12 maanden in bezit is. Voor bepaalde categorieën kan een young driver fee of aanvullende eisen gelden.
• Identificatie: Bij ophalen moet u een geldig rijbewijs, een op uw naam staande betaalkaart en een geldig identiteitsbewijs (paspoort of ID-kaart) tonen.
• Contract: De huurovereenkomst wordt bij afhalen verstrekt. Door ondertekening accepteert u de voertuigstaat en alle van toepassing zijnde tarieven, toeslagen en voorwaarden.
• Aansprakelijkheid: U bent verantwoordelijk voor het voertuig en alle schade/boetes die ontstaan tijdens de huur, tenzij anders bepaald door de gekozen verzekeringsdekking en de toepasselijke wetgeving.
• Verboden gebruik: Doorverhuur, gebruik voor wedstrijden, off-road rijden, vervoer van gevaarlijke stoffen, of rijden door onbevoegde bestuurders is niet toegestaan.

4. Betalingsvoorwaarden

• Prijzen: Getoonde prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld. Lokale toeslagen (bijv. luchthaven-, tol- of milieutoeslagen) kunnen van toepassing zijn.
• Betaalmethoden: Wij accepteren gangbare betaalkaarten en geselecteerde digitale betaalmethoden. Contante betalingen zijn alleen mogelijk indien dit expliciet is aangegeven op de locatiepagina of tijdens de boeking.
• Borg: Er kan een borg of pre-autorisatie op uw kaart worden geplaatst bij aanvang van de huur. De hoogte hangt af van voertuigklasse en verzekeringskeuze.
• Extra kosten: Brandstof, extra kilometers (indien van toepassing), schade, schoonmaakkosten bij excessieve vervuiling, laat inleveren en verkeersboetes kunnen in rekening worden gebracht conform de huurovereenkomst.
• Valuta en fouten: Bij kennelijke prijs- of typfouten behouden wij ons het recht voor om te corrigeren of de reservering te annuleren zonder aansprakelijkheid, met terugbetaling van eventueel betaalde bedragen.

5. Boekingsbeleid

• Reservering: Reserveringen worden bevestigd per e-mail. Controleer uw gegevens (datums, tijden, locatie, categorie) zorgvuldig.
• Wijzigingen: Wijzigingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en kunnen prijsverschillen veroorzaken. Dien wijzigingen tijdig in via uw account of contact met support.
• Annuleringen en no-show: Gratis annuleren binnen de aangegeven periode op de prijs- of boekingspagina. No-shows of te late annuleringen kunnen kosten met zich meebrengen conform het tariefplan.
• Overboeking en gelijkwaardige voertuigen: Voertuigcategorieën zijn op aanvraag; indien het geboekte model niet beschikbaar is, bieden we een gelijkwaardige of hogere categorie zonder meerkosten.

6. Voertuiggebruik

• Staat en onderhoud: Inspecteer het voertuig bij afhalen. Meld bestaande schade onmiddellijk. U dient het voertuig zorgvuldig te gebruiken en verkeersregels na te leven.
• Kilometrage: Tarieven kunnen een kilometerlimiet bevatten. Overschrijding wordt gefactureerd per extra kilometer volgens het gekozen tarief.
• Brandstofbeleid: Tenzij anders aangegeven: vol-vol. Lever het voertuig met een volle tank in om brandstoftoeslagen te voorkomen.
• Verzekering: Basisdekking en optionele aanvullende dekkingen (bijv. verlaagd eigen risico) zijn beschikbaar. Uitleg en polisvoorwaarden worden verstrekt bij de huurovereenkomst.
• Grensoverschrijding: Internationale ritten zijn alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming.
• Roken/Diervriendelijk: Roken is verboden. Huisdieren alleen in geschikte dragers; extra schoonmaakkosten kunnen worden berekend.

7. Ophalen en inleveren

• Locaties: Selecteer de gewenste ophaal- en inleverlocatie tijdens de boeking of via Locaties. Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen kosten veroorzaken.
• Te laat ophalen/inleveren: Bij te laat ophalen behouden we de reservering tot de aangegeven wachttijd. Te laat inleveren kan extra huurdag(en) en toeslagen opleveren.
• Voortijdig inleveren: Vervroegd inleveren geeft geen recht op restitutie, tenzij wettelijk verplicht of expliciet overeengekomen.
• Schade en rapportage: Meld incidenten en schade direct. Vul het schadeformulier in zoals vereist.

8. Privacy

Wij hechten waarde aan uw privacy. We verwerken persoonsgegevens conform de AVG en ons privacybeleid. Hierin staat welke gegevens we verzamelen, voor welke doeleinden (bijv. boekingen, klantenservice, fraudepreventie, personalisatie), hoe lang we gegevens bewaren en uw rechten (inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, dataportabiliteit). Voor cookiegebruik en voorkeuren verwijzen we naar ons cookiebeleid.

9. Geschiloplossing

• Klachtenprocedure: Neem bij klachten eerst contact op met onze klantenservice via Contact. We streven naar een oplossing binnen 14 dagen.
• Mediatie: Indien wij er samen niet uitkomen, kunnen partijen vrijwillig mediatie overwegen.
• Toepasselijk recht en forum: Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd dwingend consumentenrecht.

10. Contact

Vragen over deze Voorwaarden? Neem contact met ons op via onze contactpagina. We helpen u graag met boekingen, betalingen, wijzigingen en overige vragen.

Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 14 november 2025. Eerdere versies zijn op verzoek beschikbaar.